近年来，天津市以解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，作为保障和改善民生的基本原则与出发点，从天津市第九次党代会以来，提出并实施了富民强市战略，连续实施了3个20项民心工程，改善民计民生工作取得明显成效，城市面貌发生显著变化，群众生活水平不断提高。

　　天津市从落实城市定位要求，推进滨海新区开发开放的战略高度，把提升城市载体功能放在更加突出的位置，通过实施惠及民生的基础性工程，进一步提升城市竞争力，造福一方百姓。每年实施的20项民心工程，无不与百姓生活息息相关，住房建设、扩大就业、增加收入、完善社会保障、改善生活环境……项项事关百姓能否长久地更多地得到实惠，体现着民意，凝聚着民气。

　　无论是已经取得阶段性成效的工程，还是正在推进的工程，每年的20项民心工程已成为政府工作的常态，成为百姓心中的期待。

　　2008年是举世瞩目的“奥运年”，天津市在2007年实施20项民心工程的基础上，专门出台了《关于重点抓好20项民心工程，以崭新面貌迎接奥运会的决定》，并在第一时间成立了总指挥部，对2008年的新20项民心工程进行了系统部署。这20项民心工程，包括平房改造、道路整修、河道治理、新家园居住区建设、城市公交系统建设、供热补建、园林绿化、环境整治、桥梁修建、海河开发改造、交通枢纽建设等多个方面，都是百姓关注的热点。通过大干150天，环境综合整治取得显著成效，天津城市面貌在较短时间内发生巨大变化，载体功能进一步提升，正在展现靓丽大气的现代化大都市新风貌。

　　2009年2月，在充分征求市民意见的基础上，天津又推出了2009年20项民心工程，包括改善中低收入家庭住房条件、千方百计增加群众收入、继续完善就业促进机制、切实减轻群众就医负担、着力提高社会保障水平、开展水环境专项治理、继续搞好旧楼区综合整修、认真解决市区停车难问题等。新的一轮环境综合整治工作继续展开，又一个大干150天，天津市容市貌更加靓丽洋气。目前，民心工程正在抓紧实施，有的工程已经提前竣工，效果正在显现。

　　每项民心工程的决策，都是广泛听取意见的结果，充分体现了群众的期待，切实反映了人民的心声。民心工程各主要负责单位在工程实施过程中，坚持“以人为本、服务于民”的原则，努力做到让群众满意、让群众得到实惠。每项工程开工前，有关单位都会走访沿线居民、学校、商家，并设立专门接待站、公布施工热线、聘请群众监督员等，接受群众的意见和监督。

　　天津市统计局社情民意调查中心的专项调查显示，近九成的市民愿意积极参与到民心工程的建设中来。民心工程不仅得到了百姓的理解，更得到了群众的广泛支持和积极参与。“同在一方热土，共建美好家园”已成为广大市民的共同心愿和自觉行动。

　　20项民心工程，有力推动了天津市滨海新区、中心城区、各区县三个层面联动协调发展，天津的城市面貌越来越好，百姓得到的实惠越来越多。