记者从天津市交通港口局获悉，本市公交、出租、长客行业以迎接达沃斯论坛为契机，推动“学先进、树新风、创一流”活动深入开展，全面提升客运服务质量。即日起，向社会做出新的服务承诺，接受社会监督。请广大市民根据服务承诺给予监督，遇到服务不满意的问题，可拨打各行业监督电话举报投诉，在各自规定期限内您会得到满意的答复。

　　公共汽车行业服务承诺：衣着整洁、服务热情、语言文明；安全行车、进出平稳、停靠规范；座椅、拉杆、扶手设施齐全完好；运营车辆标识准确、清晰、完整；报站器逢站报，故障时人工口报；车容整洁，雨雪停后6小时干净；车厢温度≥28℃或≤12℃时开空调；站牌准确清晰，线调整及时变更；执行运营计划，保持正常行车间隔。服务质量监督电话：23549000

　　出租汽车服务承诺：驾驶员衣着整洁、服务热情、使用服务敬语；安全行车，停靠规范，驾驶途中不接打电话；运营车辆标识齐全清晰，按规定开启标志灯；保持车容整洁，雨雪停后6小时车身玻璃净；车厢干净无杂物，座套洁净，不在车内吸烟；气温高于28度时，按照乘客要求开启冷气；按计价器显示金额收费，主动提供当次票据；规范经营行为，不拒载、不绕道、不多收费；遵守场站秩序，按序排队，不离车招揽业务。服务质量监督电话：23549000

　　长途汽车行业服务承诺：司乘人员衣着整洁、服务热情、语言文明；安全行车，不酒驾、不超速，不疲劳驾驶；执行核载标准，不超员超载，不客货混装；按班次运营，不脱班、脱线，不站外上客；车辆服务设施齐全完好，不违规私自改装；运营车辆线路标识牌规范准确、清晰完整；保持车容整洁，确保出站车身净、车内净；规范经营，按标准收费，不倒客、不甩客；场站设施完善，秩序良好，安检严格快捷。服务质量监督电话：24539200(记者赵颖妍 通讯员王威 孙刚)