视频回放：全体会议“打造未来”

[北方网]本网将在15:30直播全体会议“打造未来”。 2010-9-15 15:23

[北方网]本次会议概况：

　　全体会议：未来的概念 打造未来

　　会议时间：15:30-16:30

　　会议地点：梅江会展中心达沃斯厅

　　概述：一起探讨重塑企业和行业的新思想、新原则和新技术，并与今年的技术先锋见面。

　　“预测未来的最好方式就是去创造它”——彼得·德鲁克 2010-9-15 15:25

[北方网]将出席本次会议的嘉宾有：

　　李开复，创新工场董事长兼首席执行官，中国；全球创新议程理事会

　　Richard T.Pascale，牛津大学赛义德商学院助理研究员，英国

　　C.Otto Scharmer，麻省理工斯隆管理学院高级讲师，美国

　　Dov Seidman，美国LRN公司创始人，董事长兼首席执行官，美国

　　主持人：Thomas L.Friedman，《纽约时报》外交事务专栏作家，美国 2010-9-15 15:29

《纽约时报》外交事务专栏作家：Thomas L.Friedman

[Thomas L.Friedman]欢迎大家参加今天下午的闭幕式。闭幕式叫做“未来的概念”。我们有很几位出色的嘉宾，未来新一代的原则、想法、新理念是最会影响未来的东西。最左边就是Dov Seidman，LRN创始人，Richard T.Pascale；来自牛津大学，李开复，创新工场的老板；C.Otto Schormer，麻省理工学院高级讲师。 2010-9-15 15:33

[Thomas L.Friedman]开始之前，我们另外还有最前面几排请举手，技术创新者论坛的会员，有各国的公司组成的，他们有创新的技术改变我们的生活，并且大刀阔斧的改变企业环境，另外他们作为领袖者必须有愿景，必须市场地位很突出，技术已经开始应用了，所以就选择26家公司2010年代表世界各地非常创新的小企业将会大幅度的影响社会，我对其他一部分的公司很熟悉了，所以这些话一点都不夸张。 2010-9-15 15:33

[Thomas L.Friedman]希望你们参加明年的世界经济论坛的时候还会给我们做一些介绍。李开复先生先给我们说一下，想法、技术、原则、价值观有哪一些将会影响我们的未来？ 2010-9-15 15:33

创新工场董事长兼首席执行官：李开复

[李开复]21世纪创新者的概念换了一种定义，而且变化的更快，旧时代的通讯一直在用旧的，每隔一千多年换一种新的东西。现在有SMS、有及时通讯、有网站，不断发展，每两三年换一种沟通的方式。 2010-9-15 15:34

[李开复]竞争的更多。TNT空间就容易仿照技术，没有以前那么难，他们影响力更加的大，社交网站在五年内就获取了印刷技术一千年才获取的用户总量。所以，创新的速度将会影响竞争的局面了。 2010-9-15 15:35

[李开复] 我想接着说中国人经常提到一种概念叫做“微创新”，但中国公司不是特别有创意的，很多都仿照美国的东西，这个局面能持续多久，我这里想说的是这十年来大部分都是“微创新”，有苹果公司、Google公司，其他的大部分领先公司都是微创新公司。 2010-9-15 15:35

[李开复]怎么定义微创新？开发的快，直接针对市场，知道潜在用户是谁，尽快应用，不知道所有的问题怎么回答，但是尽快透过互联网的平台了解用户的要求，尽快不断的开发功能。为什么没有提到Facebook，是因为它开始是基于Mybook的，网络网站之前才开发的。网络用户足够之后开始发展快了。 2010-9-15 15:37

[李开复]互联网平台是可以快速的或许用户的反应，和其他行业不一样，这几乎是免成本的创新，有开放编码、有语音平台、有电辞库等等技术，三个人仅仅靠几万美元的资金就可以开发一种产品，不仅是美国公司而是中国公司也会竞争这种微型创新。 2010-9-15 15:37

[李开复]我说的仅仅是TNT互联网空间，腾讯是很好的例子，它现在市值有300亿美元，也就是说创新不多，但是他们做的所有的事情是拿了ICQ的通讯技术、拿了其他人的网上支付功能，最后全部加起来是比较好的一个整体方案，方便了用户的生活，并且可以利用这个来赚钱，方便中国公民互相沟通，并且娱乐。 2010-9-15 15:38

[李开复]所以，大部分人的梦想想成为下一个苹果公司、下一个google公司，大部分TNT领域创新，在世界其他地区和中国都会建基于巨头的身上，你的成败主要取决于创新的速度和反应的速度，现在创新不仅仅是一个带来新东西的概念，它并不代表开发一个新的技术，它更多的意味着在于给很多企业带来价值，创新的东西更多是经营模式、开发过程，我们不容忽略。 2010-9-15 15:38

[李开复]下一个苹果、下一个google可能会出现，大概不会在中国、不会在亚洲出现，更可能会在美国出现，因为美国的那些企业家由于他们教育背景突破思想框框，这方面美国是远远超过其他国家的水平的。 2010-9-15 15:39

[李开复]昨天我参加一场会，什么时候下一个大发明来自于中国？我相信大部分中国人都会同意中国会对这种用户和企业带来很多的价值，但是很久都不会出现中国的苹果、中国的Google，至少五十年到一百年不会这样，中国想要这样做的话需要重新建立一个新的教育体系。 2010-9-15 15:39

[Thomas L.Friedman]问一下Richard T.Pascale，哪方面有突破？ 2010-9-15 15:40

牛津大学赛义德商学院助理研究员：Richard T.Pascale

[Richard T.Pascale]这边的面孔并不陌生，因为我参加了几个idea live的会议，一方面听过了各种各样的想法感到非常的乐观。牛津大学的教授正在开发一个新的比较敏感的蛋白质，用在神经网络，你开激光的时候就开始运作了，激光关掉之后就不再运作了。还有一个视频，你可能不能接受苍蝇的交配，你开灯它们就交配，你关灯它们就不交配了，这可能不适合放在公开网络上，还有一些初期的一些想法，我听到一个社会基层企业家的想法，它注意到仅仅加上一些孩童漫画片或印第语的字母，就可以改变三亿的文盲的生活，因为每说一个音节的时候，那个相关的字母很快就扫盲了，这是一个非常好的想法。 2010-9-15 15:41

[Richard T.Pascale]技术方面还有不少的创业者和创新者，有一个可以让企业家相互认识的会议，有一个韩国的企业家就发现在路面装一个电子线就可以让电动车装更小的电瓶边开边充电。在首尔已经试验成功，现在准备在美国犹他州要试用。 2010-9-15 15:42

[Richard T.Pascale]现在我们用白板来试验，一方面列出它的方法，一方面列出它各种各样的障碍。另外，最耐人寻味的一点，我们现在注意到其实所有人想象力就是这样了。达尔文曾经对优胜劣汰的过程加了不少的评论，我这星期最有意的谈话，跟一个生物学家的谈论，他说达尔文同时也说了自然界还是大幅度依靠大自然怎么运作，还是有很多的合作。 2010-9-15 15:43

[Richard T.Pascale]硅谷也是一种生态环境，一方面有很多的竞争，另一方面又形成很错综复杂的网络，如果拿这个来和经济、政治、社会的各种障碍相比，你会发现很多个别的单位，比如说政府部门或者企业他们更多是从竞争的角度来看，而不是从合作的角度来看。比如说，英国首相布朗的税收政策就削弱伦敦金融中心的角色，更严重的是美国最近的一些立法完全忽略了它将会起到的反作用，仅仅是为了短期政治的方便出台的一些立法。 2010-9-15 15:44

[Richard T.Pascale]我先说这么多，我们现在要想一个办法让这些个别的单位更多的去学大自然的合作模式。 2010-9-15 15:44

[Thomas L.Friedman]你怎么看？ 2010-9-15 15:44

麻省理工斯隆管理学院高级讲师：C.Otto Scharmer

[C.Otto Schormer]你提到微型创新，我觉得宏观创新也很重要。为什么这么说？第一点可能就不言而喻，我现在这个时代正在大刀阔斧的进行机构和社会转型，我个人经历过三次非常大的变化：第一次是柏林墙的倒塌；第二次是非洲种族隔离政策的废除；第三次是亚洲的崛起，成为主导全世界的经济力量。 2010-9-15 15:45

[C.Otto Schormer]对我们这代来说，我们所经历的最大的变化其实还没有发生，最重要的是企业、公民社会和政府之间的关系需要改变。现在，我们集体带来价值，我们所产生的结果没有人希望看到这种结果，比如说医疗、卫生、贫穷问题，这些都是我们集体造成的结果，而我们都不希望看到这种效果。 现在最重要的问题是怎么解决这个问题。 2010-9-15 15:45

[Thomas L.Friedman]你是什么意思？我们集体创造了都不希望的结果，这是什么意思？ 2010-9-15 15:46

[C.Otto Schormer]也就是说，没有人早晨起来的时候说，我们想要杀掉另外一种物种吧，或者说我们再让一亿人生活在贫困当中吧，这是没有想象到的结果，使得我们产生了负面的影响，我们集体造成了这些我们不想得到的结果，这是我的含义。 2010-9-15 15:46

[C.Otto Schormer]如果看一下它的原因有哪些，在这种情况下有三种思维的方式，第一种就是是因为政府的失灵我们需要更多的市场。第二是政府的失灵，我们需要更多的监管。我们需要更多的利益相关者的对话，这是三种不同的思维方法，三种不同的学派，我认为这三种都建议有一种协调的机制，协调的机制是必要的，但是不是充分的条件，最重要的就是进行创新，现在我们看到第四种协调的机制需要产生，不是市场、不是政府的监管，也不是各利益相关者的对话，而是基于意识的集体的行动非常的关键。 2010-9-15 15:47

[C.Otto Schormer]也就是说，我们把生态系统主要的利益相关者要彼此思考对方的位置，找到新的可能性探讨做事的方式，我觉得这种机制需要建立起来，并不是一个利益相关者的争辩、辩论，而是集体采取行动，这样才可以创新，能够在整个系统层面上进行创新，而并不是在局部进行创新，我相信如果能够在过去的几年当中，我也鼓励了这样项目的开展，多个利益相关者的合作带来创新这是非常关键的，我学到这样的经验。 2010-9-15 15:48

[C.Otto Schormer]最重要的领导力的技能，我在教育界可持续性、医疗、企业界都是这么说，从领导的角度来讲都是一样的。在不同的行业我们面临同样的问题，这个系统所面临的问题就是我们如何把不同的参与者结合在一起，使得他们进行集体的创新，这是我们最缺乏的领导力的技能，集体的领导技能是在任何学校是学不到的，在高等教育的大学当中是学不到的。 2010-9-15 15:48

[C.Otto Schormer]所以，这是我们所面临的一个很大的差距，我建议的做法就是希望我们可以填补这个差距，必须要培养出集体的领导能力，最重要的是我们应该关掉所有的商学院，重新对商学院进行设计，把商学院变成三个部门集合在一起的领导力的学校，使得学生能够了解社会、了解技术、了解经济，要年轻人作为前驱者来驱动变革，这是我在概念层面上经常会说的，我们在过去的三天讨论当中也听到，好的结果是来自于好的制度，结果的质量取决于关系的质量，而关系的质量取决于思想的质量、知识的质量。 2010-9-15 15:50

[C.Otto Schormer]什么叫做思想？什么是意识？就是把一群人集合在一起，我认为集体的领导创新是这样一个过程，就是要每一个人都在同一个起点上，有同样的意识，然后让他们通过一个大的系统整个小组是对于生态系统非常的了解。 2010-9-15 15:50

[Thomas L.Friedman]好，非常有意思。 2010-9-15 15:51

[C.Otto Schormer]这是我们现在所缺乏的创新过程，不能够解决这个差距的话，那我们就无法改变这样一个现实，就是我们产生的结果是我们不想要的。 2010-9-15 15:51

[Thomas L.Friedman]我们让技术的专家也来评论评论，我们这里有一个视频，他们是第五个最重要的参与者，放一下视频。 2010-9-15 15:51

[北方网]现场播放视频资料。 2010-9-15 15:52

[Thomas L.Friedman]谢谢！你们的产品创新是什么？Dov Seidman？ 2010-9-15 15:52

美国LRN公司创始人：Dov Seidman

[Dov Seidman]看完这个视频之后，我非常想说几句话。 2010-9-15 15:53

[Thomas L.Friedman]创新是一种原则是吗？ 2010-9-15 15:53

[Dov Seidman]对的！比如我想减肥，我到餐馆去可以要不同的东西，我想原则是非常重要的，我的生活当中会有各种各样的原则，作为一个新的领军者在这个世界上是什么含义？其中一个例子就是创造好的公司能够带来可持续的增长，如果有人问你，你是非常的成功，对吧？那你如何把你的企业做大？如何能够变得更大而不会失败？大就不会失败这是一个错的看法，我们必须坚持伟大的价值，伟大的价值非常的关键，但是做大是不够的，应该把价值变成企业的DNA。 2010-9-15 15:54

[Dov Seidman]昨天，我们也和另外一个技术公司进行了沟通，我问他们是如何把公司做大的？他说，我所雇佣的每个工程师都会进行面谈，因为我要看一下他们是否符合我们公司的文化，对于任何企业当中的流程，你是否都100%自己做？我问他，他说不是，他说我做大的方法就是通过人做大的，每个人要保证坚持我的价值观念，对于新的领军者来说，要了解、要保证你的每一个部分都应该遵守这个价值，我们必须也要能够适应。 2010-9-15 15:55

[Dov Seidman]现在我们所经历的这种危机是生活方式的一种危机，是行为方式和领导方式的一种危机，所以现在我们面临着破坏性的时代，我们必须建立新的价值观念，不应该忘记这是一个非常困难的事件，同时我们应该把脚放在地上，脚踏实地，我们的行为应该脚踏实地。 2010-9-15 15:55

[Dov Seidman]我们看一下应该在互联网的世界当中，在互联互通的世界当中，我们有很多彼此影响的方式。除此之外，因为我们是相互连通的，如果我们在道德方面不互相尊重的话，那在一方面，一个人做了事情做错了，会对其他人产生影响，比如在美国东海岸产生一个黑金问题，整个世界都会产生影响，相互依赖导致道德的相互依赖，在关系层面上也发生了变化，我们这种方式是相互依存的。 2010-9-15 15:56

[Thomas L.Friedman]我们的关系是否可以持续？是否有意义？什么叫做情景关系？ 2010-9-15 15:57

[Dov Seidman]指的是我现在见到你，现在可能见到你，但是将来不可能见到你。但是我想可持续的关系，我希望能够在基于可持续的价值和你发展各种各样的关系。比如说信任、诚实、透明度，这些价值是得人类的关系得以发展，没有这种关系的话就不可能有创新、就不可能有持续的增长，我想讲几个创新。我想讲可持续的价值，这种价值在生活当中发挥很大的作用。 2010-9-15 15:57

[Dov Seidman]第一个创新就是要人创造新的技术，能够回答我们的问题，并不是人的创新，最重要的是人性的创新，我们如何才能够找到更好的合作的方式，我觉得人性的创新更为重要，不是人的创新，而是人性的创新。比如说，当windows操作系统安装好了之后，我们有了word、excel有了PPT等等，我们在世界上所需要的行为就是灵活性创新，包括破坏也带来的创新，这是21世纪必须需要的，我们人的操作系统还是19世纪的，我们管理人的方式、管理人的政策很多都是落伍的，这不可能使我们在19世纪的操作系统上使用人的各种各样的应用。 2010-9-15 15:58

[Dov Seidman]所以，我们必须建立一个新的操作系统，这个操作系统涉及到每一个方面，涉及到ERP、HRM等等，组织的每一个方面都是应该进行创新的创立，包括我们如何进行合作、如何相互依存、文化应该发生什么变化，都应该得到解决。 2010-9-15 15:59

[Dov Seidman]在一个互联互通的世界当中组织要关注它的文化，不应该让文化仅仅是自然的发生，在CEO确定一个上面的基调这是不够的。我们要在整个组织层面上宣传公司的文化和价值观念，我觉得文化不仅仅是自然而然发生的事情，我们可以建立一个可持续的文化，可持续的文化非常重要，放入可持久的价值并且坚持在你的组织当中，通过你的雇佣制度保证每一个领导人都是一个能够影响和激励他人的领导人，这样可以构建最基本的价值观念，这是我们面临的最难的工作。 2010-9-15 15:59

[Thomas L.Friedman]可持续性对你来说是最基本的概念对吧？我知道在达沃斯，你在那里做了一次民意调查是吗？ 2010-9-15 16:00

[Dov Seidman]现在也可以做一个民意调查，新的领军者请举手，我看看你们在哪里？我问大家一下谁是CEO？你们可以有五个到十个表现最好的人，因为你们都有绩效管理的系统，如果你们知道表现最好的十个人就把手举起来，如果你完全的清楚十大道德领袖和绩效领袖是谁，那你就举手，也就是说他们的道德、他们的价值观念非常的棒，应该是其他人仿效的，如果你知道这几个人的话那你就举手。 2010-9-15 16:01

[Dov Seidman]我再问下一个个问题，如果觉得想要把公司开的更好，第二个问题的答案和第一个问题一样好的话，就继续举手否则就放手。有多少人认为平的世界就意味着我们应该有意的用我们的努力找一个答案，然后再加以规模化进入组织的DNA，建成一个可持续的组织，然后渐渐用在我们做生意的方式当中。请举手！ 2010-9-15 16:01

[Thomas L.Friedman]估计你很会推销，你把概念推销了。李开复先生您说五十年后或者一百年后中国才可以超越微创新，进而提到宏观层面，如果让你在中国开一个学校的话，你当一天的校长，并且你知道中国应该做一些什么样的事情，李开复教室里会有哪些中国学校所缺乏的东西？ 2010-9-15 16:02

[李开复]在座很多人没有在中国上过学，我是在中国上过学，中国很多是背课、背字、背数学、背公式，很多东西要背的，能背好东西才可以高考成绩比较好，进入最好的学院。结果养成一批很勤劳的、很可靠的工程师。一方面这就是为什么中国经济发展不错，另一方面这也说明他们为什么不够创新。在办学之前，我纠正一下我之前说的那一句，微创新中国很多，而且会继续下去，会给中国带来很大的价值。 2010-9-15 16:03

[李开复]这么大的国家，这么智慧的民族没有产生苹果或者google公司很可惜，这涉及到整个教育理念，中国的教育是让学生怎么样算一个三角型的面积，完全可以给你说是哪个公式，问他为什么去算？他无法回答这个问题，所以怎么样去改变？简而言之，就会把它废除了，美国这个教育系统是最好的，我个人从11岁开始在美国上学。但这样做就会失败，因为中国应试教育文化有三千年的历史，中国很早之前是科举制，这是中国人深层次相信的概念，他们认为背东西是一件好事。 2010-9-15 16:05

[李开复]所以，这样根深蒂固的东西很难一下子就换掉。我们更希望寻找一种逐渐的办法去纳入美国教育的因素，所以不要把备课这个事给忘了。 2010-9-15 16:05

[Thomas L.Friedman]我看Richard T.Pascale你在摇头。 2010-9-15 16:06

[Richard T.Pascale]我同意你们说的一切，我不同意的就是你说的这些办法，把教育体系换掉，我觉得并不是这样的。稍微看一下大自然的运作，最最开始就是从很小的原子出发。 2010-9-15 16:06

[李开复]其实我就是这个意思，我们先从20%、30%、40%变化，然后再继续下去。 2010-9-15 16:06

[Richard T.Pascale]不管怎么样先讲一个故事，1990年越南需要处理一个很严重的问题，越南北部地区因为农业经济私有化，85%的孩子都是营养不全的。国际援助来了之后，他们短期内能解决，国际援助不提供的时候他们又营养不全，那怎么办？我到那里访问一个小村做一个项目，联系一些当地的母亲，看他们愿不愿意称孩子的体重，相对他们的年龄和性别是否正常，我们总结出所有的结果了，最后就分成三个范畴，就是穷、非常穷、赤贫，结合这些结果就问了这些孩子当中有没有营养不错的？居然发现有三四个很不正常的、正面的例外的个案。 2010-9-15 16:07

[Richard T.Pascale]从这时候开始，我们开始关注这三四个孩子的家庭在做什么。有的就觉得这些孩子的家庭对待孩子的方式要么就不起眼，要么就太奇怪了。比如给他们多吃一些虾、多吃一些蟹肉，其他人觉得很奇怪觉得并没有什么帮助。结合几个营养不错的家庭的经验广泛去应用，结果越南北部营养不全局面发生了翻天覆地的变化，这个模式在这里应用到世界其他的地区。 2010-9-15 16:08

[Richard T.Pascale]昨天在这个台上说的方法还是有道理的，最开始就从最小的单元开头，比如从一个原子开头，从小做到大。参加过这个过程的一些人，他们的社会意识就更强一点了，就更了解大局。 2010-9-15 16:08

[Thomas L.Friedman]我觉得你们基本的立场就是，大问题只能透过系统的改变才可以解决？我觉得当然离不开大系统的改变，当然还需要微型创新，但是大的改变还需要有的。 2010-9-15 16:08

[Thomas L.Friedman]为什么特意提到人际关系的重要性和系统关系的重要性呢？ 2010-9-15 16:09

[C.Otto Schormer]基本上有两个必备的条件：第一，下一个革命必须是一个机构建设的改革，包括学界、政府和社会的各个机构。到现在为止，还是本位主义，这三个部门之间并没有太多的合作，所以我们需要改变我们的社会机构，需要相关的人士相互间建立联系，在地方层面和更高的层面需要更多的联系。 2010-9-15 16:09

[C.Otto Schormer]稍微想一下利益相关者的进程，可以看到叫他们一起来到一个会议室，反复都是高谈阔论的讲话，除此之外你需要一种集体领导力的技能改变他们的合作关系。 2010-9-15 16:10

[C.Otto Schormer]当然，各机构的利益冲突问题是仍然存在的，但是需要那些人在更深的层次上处理好人际关系。我的经验就是这样，想要做到这一点需要走很长的一条路，有外部的变化还有内心的变化需要打开眼界，打开自己的心，培养换位思考的能力，从其他人的角度看这个问题。 2010-9-15 16:10

[C.Otto Schormer]最后希望开放的也是自己的意愿，放弃过去那种传统刻板的思维，打造一个新的我们的概念，我们想要有什么样的变化，我们想要跨界的去实现什么样的变化，这种内心的转变需要一些新的技能和技术，内心也需要领导力和深层次的反省。 2010-9-15 16:11

[Thomas L.Friedman]你们要考虑和奥巴马说这一点，给他这一个建议，我说这话不开玩笑的，我已经不是第一次来到北京了，中国的朋友老跟我说，把中国的成功说的太夸张了，我觉得是我错了，但是我又跟他们说，你需要一个局外人来谈自己，同样对他们说你们老是把我们说的太夸张了，觉得我们遇到什么都可以成功的应对。其实美国这个体系有一些深层次的矛盾，我本人为什么投奥巴马的票？我本来以为他有能力建立一些新的合作关系去解决深层次的问题，为什么没有能够这样做呢？ 2010-9-15 16:12

[C.Otto Schormer]你这个问题问的很好。 2010-9-15 16:13

[Thomas L.Friedman]我不开玩笑的，对你的理念我很感兴趣的。这个问题还是很不错。好多人投票支持奥巴马，是因为他们都觉得他有这种特别的凝聚力。 2010-9-15 16:13

[C.Otto Schormer]我觉得奥巴马经历正好说明问题在哪，仅仅投票选择一个新的总统，希望他能够给你解决问题是不够的。诚然，他正在应对其中的一些问题，还是用旧的方式去应对，用旧的说话方式，汇集所有旧的所有既得利益团，而没有真正的面对社会基层的社会系统的各种利益相关者，让他们做全系统范围的创新，我们更需要的是机构这一层面的创新，同时需要一种能力是双层面的能力，外部的一种能力还有内心的能力、倾听的能力。 2010-9-15 16:13

[Thomas L.Friedman]我觉得倾听很重要，最重要的一方面就是，我去中东很多次，就是代表你尊重对方，如果真正的去倾听他的声音的话，就代表你尊重他，你对他非常的尊重，不仅仅等他说完话等着自己说话。最后你尊重他以后他愿意听你更多的建议，一般不愿意听那些建议。 2010-9-15 16:14

[C.Otto Schormer]你愿意倾听我的话，我才愿意倾听你的话。我觉得这仅仅是打交道的方式。另外，还有一个层面就是看你怎么样去倾听对方，倾听对方的方式就会影响对方表达的方式，不是我思维。因此，我这样想问题，结果问题就这样陈述，领导者和集体是这样的，就看我们以什么样的方式去倾听了，以什么样的方式去注意其他人。 2010-9-15 16:15

[C.Otto Schormer]我曾经采访过一个人，他是美国非常著名的医疗方面的科学家，我问他什么叫做思考？沉思？他说沉思就是你要静静的思考。我问他什么叫领导力？他说领导力就是改变我们注意的方式，改变集体注意的方式，在一个组织当中使我们的注意力发生改变，改变倾听的方式、改变注意的方向，这是领导力，领导能够改变集体的注意的方向，能够使我们进行集体的创新，使得集体的创新发生，这就是沉思。 2010-9-15 16:16

[Dov Seidman]我希望给大家讲一个例子，我觉得可持续的发展观念很重要。在密西根大学当中，每年培训很多的医疗服务人员，他们希望能够向医生进行道歉，能够向病人进行道歉，因为有些病是治不好的，我们要真诚地进行道歉，如果我们出现了错误的话我们就需要承认，这样医患之间的纠纷就下降了30%。 2010-9-15 16:16

[Dov Seidman]我们需要更多的钱，我们希望交给律师的案件能够增加，我们的医生说到我们希望医患之间的纠纷能够降低，这种文化就得到了大家的尊重和接受，这样医院和病人之间会有更多的合作。医疗服务产品得到了很好的改善，密西根的这家医院就非常的成功，我觉得如何能够在更大的层面上扩展这种方法非常的重要，如果我们能够知道什么是最重要的，能够建立新的关系，这个建议是关于医患之间的关系，各个利益相关者之间的关系也很关键，应该建立创新的关系。 2010-9-15 16:17

[Thomas L.Friedman]现在请大家提问，请自报家门。 2010-9-15 16:17

[俄罗斯杂志]我想问李开复一个问题，中国的语言是需要中国记忆的原因，在1991年有一个改革就是在讨论如何能够实现中国的现代化，其中一个就是关于中国文字的，把繁体字变成简化字，能够使很多的人使用这种简化的文字，要想使中国成为一个创新的国家的话，是否可以讨论在中国使用另外一种语言，可能吗？ 2010-9-15 16:18

[李开复]我有几个答案。首先，我非常喜欢中文。我很小的时候就学了中文，另外中文还有很多的好处，比如说它是非常紧凑的，所以中国人可以在手机上读书，而美国人不理解这一点，每件事都是两面，都是双刃剑。 2010-9-15 16:18

[李开复]我要澄清一下我刚才说的，中国的语言是我们学习方式的原因，但是今天要我们改变语言也不会改变我们的思维方式，那已经进入到我们的血液当中、进入到思维方式当中。我们是靠学分来获胜的，改变语言也不会解决问题。 2010-9-15 16:19

[李开复]如果你问中国人的话，他们也会反对放弃中文的，中文非常的美，很多人都觉得非常的美，而且有很多的优势。 2010-9-15 16:20

[Thomas L.Friedman]这里有问题吗？ 2010-9-15 16:20

[提问]这个世界是一个拥挤的世界，全球已经达成到了一个僵局，多哈会合已经遇到了麻烦，遇到了僵局。现在讲的是重塑未来，我想请大家回答这样一个问题，全球化的未来是什么？ 2010-9-15 16:20

[Thomas L.Friedman]在2005年我读了一本书，我觉得全球化在发展过程当中，这个世界是平的，这就是我觉得全球化的结果。我是技术主义的相信者，如果你有手机的话可以给全世界打电话没问题，如果有因特网的话，可以通过因特网获得客户，获得供货商，获得各种各样的信息，人们可以通过互联网实现国际化，我觉得这种技术能够越来越便宜、越来越小，能够保证全球化继续向前，比以前更加快速、更加深刻。 2010-9-15 16:21

[Thomas L.Friedman]我们如何去使用全球化？我们上网提供各种各样的内容，获得各种各样的内容，我们的问题得到答案，国家仍然非常重要、文化仍然非常重要，我们要使用这些制度进行合作，最重要的是全球化比我们想象的进展的更快。 2010-9-15 16:21

[巴基斯坦记者]谢谢，你们的讨论非常的精彩。我想请教一下信仰和宗教在这里发挥什么作用？ 2010-9-15 16:22

[Thomas L.Friedman]信仰对这个有什么作用？ 2010-9-15 16:22

[Dov Seidman]关于可持续性的价值，我们必须把我们的价值变成公司的行为、变成领导力的行为、变成制度的行为，这里有很多文化多元性在这里，人是多元的、人是多才多艺的，我们认为信任、诚实是非常关键的，无论在哪里信任和诚实可以帮你建立好的关系。 2010-9-15 16:22

[Dov Seidman]关于信仰，我觉得意义这个词非常重要，我们希望我们做的事情都是有意义的。在行为学当中，我们是在行为的时代，在表现的时代，我们希望能够从人们的身上获得表现，要想实现创新的话，我们希望能够激励人们，要激励人们的话就必须给他们带来意义，给他们带来远见，他们相信这种远见、相信你的目标，他们希望能够在他们的生活当中实现伟大的事情，这样我们才能够鼓励他们共同发展。 2010-9-15 16:23

[Dov Seidman]关于信仰，有一些人有信仰，有一些人没有信仰，但是我觉得生活的意义是非常关键的，追求生活的意义是共同的，我们需要使得大家都意识到我们所做的工作是有意义的、有目的的，这是非常关键的。 2010-9-15 16:23

[IAB]谢谢！我们是全世界科学院联盟协会。我的评价是关于科学和教育的，我们听到刚才我们应该改变教育孩子的方式，放弃背诵，引入新的概念。孩子在教育的过程当中是很重要的，孩子决定我们的未来，IDP是一个方法，叫做“基于询问的学习和教育”，通过做事来进行学习，在很多的国家都进行了这种教育的改革，我想问一下这种计划、这种教育的改革，对中国是否有意义？让孩子参与到教育当中，而不是仅仅背诵。 2010-9-15 16:24

[李开复]我对这个项目并不熟悉，听了之后觉得非常有意思。我看到一些亚洲的国家希望从背诵变成现代化的教学方法，首先理解“为什么”是非常关键的，我觉得对于任何新的教育体系来说，首先要培训老师，使得老师具有相关的素质，这是非常关键的。如果可以做到的话非常棒。 2010-9-15 16:25

[密西根大学]看一下新兴技术在过去几年当中，很多的新兴技术产生了，比如转基因技术，但是这些新的技术在发展过程当中都不是很顺利，很多的问题都是决策者和决策影响者分开的，很多问题都会产生分裂，我觉得你们是否考虑过这样的想法，对于新兴的技术将来会带来什么样的结果？你们是否有所考虑？ 2010-9-15 16:26

[C.Otto Schormer]这是一个非常好的问题，我觉得有一件事情我们作为企业家，我们需要一个很好的想法开始工作，然后创造一个企业，创造就业机会。我们讲的生态系统，我们需要企业家关注整个大的系统，需要找到这个系统当中的瓶颈在哪，利用全球的资源解决这个瓶颈，这是我们所需要的。 2010-9-15 16:26

[C.Otto Schormer]也许在技术层面存在的更多，但是如果看一下整个社会我们需要这样一个机制，这个机制现在还不存在，这也是我希望能够建立的重要机制，不同的参与者共同关注整个大的系统的演进，而且尽我们的所能、尽我们的资源把这个系统进行进一步的改进。 2010-9-15 16:27

[C.Otto Schormer]我认为我们所面临的问题并不是技术的问题，并不是技术的解决方案能够解决这些问题，最重要的就是适应性，也就是说我们有复杂的社会系统，需要行为的变化、需要生活方式的变化，当我们清楚的理解，当我们往前走的时候，起码可以面对这些问题的时候需要清楚的理解，这就是我们所面临的世界的核心，我们的方法必须和以前有所改变，我们要从社区的角度来进行思考。 2010-9-15 16:27

[C.Otto Schormer]就像刚才主持人说到奥巴马的问题是有关的，关于医疗体系的改革，我们有各种各样的基金进行各种各样的试点，试点不同的想法，看看哪个想法可以成功。这种试验能够改变社区对于可能和不可能的想法，并且改变他们的行为方式。 2010-9-15 16:28

[Thomas L.Friedman]最后我想说几句，看一下你们还有问题？最后一个问题。 2010-9-15 16:28

[迈克]通常大家相信要成为一个成功的企业家，必须要有不同的想法，比如说达沃斯就是一个不同的想法，我想问一下你们是否有一个完全不同的建议给我们？对于刚刚建立的企业家和成功的企业家，我们对于未来到底有什么样的想法？我们如何建立我们的企业，我需要完全不同的想法，有没有人能够？ 2010-9-15 16:29

[Thomas L.Friedman]每一个人都回答一下吧。 2010-9-15 16:29

[Dov Seidman]我想就是和猩猩跳舞，这是我的一个概念。新的企业家总是会遇到大的企业家，大的企业家总是希望能够抓住你，希望可以改变你的企业模式，他们做了很多的创新，你现在就是发现和猩猩跳舞，在这种情况下还需要生存，也可以获得一定的收入，五年之后就建立了平台，你就可以和猩猩一起共舞了。 2010-9-15 16:29

[Thomas L.Friedman]其他人有没有什么想法？ 2010-9-15 16:30

[Richard T.Pascale]我们的工作就是要说服其他人，说服其他人很关键，要说服成年人的话就必须能够改变他们的思维方式，如果你要落实一个新的现实，就要改变他们的思维方式、改变他们思考的方式，从思维的方式到行为的方式都要进行改变。 2010-9-15 16:31

[Thomas L.Friedman]李开复。 2010-9-15 16:31

[李开复]我想很多的创始人，创立了自己的公司，或者和你们自己的人创立一个公司，找到一个不像你的人一块建立一个公司。 2010-9-15 16:31

[C.Otto Schormer]我的建议是这样的，现在我们所缺乏的资源并不是技术的资源，而是社会技术能够把这些技术整合在一起的资源，所以我们需要全球的机构能够集体创造这种社会的技术，这样我们的论坛才能够创造更大的价值。 2010-9-15 16:31

[Thomas L.Friedman]对于所有的嘉宾来说，你们的成就就取决于我们总结当中有多少话能够被主席说到，谢谢大家！ 2010-9-15 16:32

[北方网]本次文字直播到此结束。 2010-9-15 16:40