自天津市首个免费大型公园长虹生态园于2008年8月1日向市民开放以来，到2011年底，全市已新建改造提升149个公园，并全部免费开放。

　　2010年4月1日开始，天津市200多条公交线路向65岁以上的老年人免费开放。切切实实的政策举措，让老年人感受到了社会的尊重、关怀与温暖。

　　2011年，天津图书馆、天津市少年儿童图书馆和天津市群众艺术馆等市级公益文化设施，16个区县的29个公共图书馆、18个文化馆和209个街乡镇文体中心(文化站)，公共空间设施场地全部免费开放，所提供的基本服务项目全部免费。

　　这些，都得益于天津市陆续推出的多个“20项民心工程”。

　　近年来，天津市以解决市民最关心、最直接、最现实的利益问题作为保障和改善民生的基本原则与出发点，从2007年开始坚持每年实施“20项民心工程”，让市民充分享受到改革发展的成果。

　　每年实施的“20项民心工程”，无不与市民生活息息相关，改善住房条件、扩大就业、增加收入、完善社会保障、改善生活环境……项项事关民众能否长久地、更多地得到实惠，体现着民意，凝聚着民气。无论是已经取得阶段性成效的工程，还是正在推进的工程，每年的“20项民心工程”已成为政府工作的常态，成为市民心中的期待。

　　2011年是实施“20项民心工程”的第五个年头，全市财政用于民生领域的支出占财政总支出的70%以上。全年新增就业47万人，开工建设保障性住房1600万平方米，企业单位从业人员最低工资标准提高到1160元，人均养老金发放标准提高到1720元。完善基本生活必需品价格上涨与困难群众生活补助联动机制，城市居民消费价格涨幅处于全国较低水平。养老保险覆盖人数达到523.8万人，基本医疗保险参保率超过90%，提前完成国家医改方案提出的目标。天津医科大学总医院、天津市肿瘤医院、天津市人民医院进行了改扩建并投入运营。深入开展环境年建设、大医院支持区县医院、无假日医院三项重点工作，公共卫生服务水平进一步提升。积极推进68个社会管理创新项目，社会治安综合治理全国考评升至第6位。

　　天津市2012年的民心工程主要涉及4方面内容：一是满足基本需求，增强民生保障能力。抓住民生之本，加大惠民力度，重点安排4项内容：改善住房条件；增加市民收入；不断扩大就业；完善社会保障。二是加强公共服务，提升市民生活质量。突出民生热点，顺应民众期待，重点安排7项内容：强化食品安全；完善养老服务；完善医疗服务；维护市民安全；实施文化惠民；发展教育事业；推动全民健身。三是加强环境治理，提高生态宜居水平。坚持以人为本，体现便民利民，重点安排8项内容：综合整治社区；综合治理交通；发展公共交通；继续整治市容；打造绿色天津；改善环境质量；改造水热管网；完善燃气管网。四是注重城乡统筹，实现更多农民受益。加强软硬设施建设，扩大支农惠农范围，除其他项目惠及农村发展和农民保障外，专门安排1项内容建设村镇设施。

　　六年来，天津市连续实施20项民心工程，在住房、教育、社保、就业、医改等领域实施了一系列新举措，为市民生活带来便捷与实惠。

　　“20项民心工程”，有力推动了滨海新区、中心城区、各区县三个层面联动协调发展，天津的城市面貌越来越好，百姓得到的实惠越来越多。