天津北方网讯:日前,天津夏季达沃斯筹备办公室会同26家相关单位对13家接待酒店整体服务水平提升情况进行了督导检查。
在服务质量提升过程中,各酒店强化细节管理,坚持“高标准,以人为本”,高度重视接待服务保障工作。目前,13家接待酒店整体改造工作已基本就绪,运营情况良好,软硬件设施、周边环境、细节化服务、金融服务、通信保障、电力保障等均进行了提升。同时,酒店陆续实施消防安全培训和演练,并开展服务人员技能和语言培训,努力培养优秀的服务员队伍。