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天津日报:市商务委推七项活动 提升服务质量
http://www.tj-summerdavos.cn 2014-08-18 09:34

  天津北方网讯:记者从市商务委获悉,为迎接夏季达沃斯论坛在津隆重召开,市商务委组织全市百货、超市、购物中心、专业店、奥特莱斯等商贸行业企业开展提升服务质量七项活动,以良好的精神面貌、优雅的经营环境、周到热情的服务迎接八方来客,展现天津商业服务品质和风采。

  继续开展查看比学活动。市商务委会同市百货商业协会、市连锁经营协会继续开展第二阶段查看比学活动,并将检查内容延伸到环境服务、商品服务、人员服务、细节服务等各个层面,将检查范围由市内六区扩大到全市范围。督促企业做好整改,规范服务行为。

  开展学典型树先进促服务活动。组织开展“学先进、树典型、强培训、优服务”工作。组织员工认真学习劳模的先进经验和技能,弘扬劳模精神和服务品牌理念。

  开展丰富夜间服务销售活动。倡导各商场延长夜间营业时间,鼓励不同业态发挥自身特色,充分利用营业场所内部空间优化商品布局,开展形式多样的购物、餐饮、文化、休闲娱乐等夜间促销活动,丰富延时营业期间服务项目。

  开展优化美化营业环境活动。组织企业对卖场卫生进行彻底清扫,做到环境整洁、明亮、有序,商品摆放整齐。

  开展商旅文结合丰富多彩促销活动。鼓励各企业在达沃斯论坛及中秋、国庆期间开展津味民俗文艺演出、文化时装秀、知识竞猜、特色商品嘉年华、微信营销、婚庆文化展览等促销活动,为消费者提供良好的购物氛围。

  开展安全经营大检查活动。组织企业开展安全经营大检查活动,重点检查商场内的电梯、大功率用电设备及线路、安全疏散通道等,发现安全隐患及时处理。

  开展提升服务质量宣传活动。为营造良好的舆论氛围,进一步扩大“提升商业品质,创建服务品牌”活动的社会影响。

稿源:天津日报 编辑:侯静

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