达沃斯礼仪志愿者接受培训

　　天津北方网讯：汇集5000余名青年志愿者，提供近25万小时的志愿服务……这是夏季达沃斯论坛进入中国十年来，天津达沃斯志愿者给出的数字。十年来，天津达沃斯志愿者的服务逐年提升水平，他们用细心周到的服务为论坛的成功举办提供了保障，他们昂扬向上的精神风貌，展现中国青年良好的形象和主办城市市民热情友好的风采，他们用行动赢得了参会嘉宾的好评，他们的微笑已成为天津美丽的名片。

　　团市委副书记王凤介绍说：“为了更好地开展天津夏季达沃斯论坛志愿服务工作，从2008年开始，团市委专门制定了工作方案，对志愿者招募、选拔、培训、上岗等内容做出明确安排，建立网上报名系统和短信群发平台，规范选拔考核流程，强化各项培训，健全后勤保障机制，开发志愿文化产品，抽调机关干部和高校团干部组建成立‘志愿者督导教师团’，经过四届天津夏季达沃斯论坛的锻炼，天津已经建立起一套日臻完善的志愿服务组织管理体系和相对成熟的志愿服务运作模式，使每一届天津夏季达沃斯论坛志愿服务工作得以稳步推进。”

　　不仅仅是志愿者，志愿者的“志愿者”——培训老师们付出了更多辛苦，他们见证着志愿者的进步。从2008年天津第一次举办夏季达沃斯开始，天津科技大学学生工作指导教师冯婧就加入到了达沃斯的筹备工作当中。

科技大学教师冯婧在2010年天津夏季达沃斯场内协调

　　“我非常有幸十年来一直在跟着达沃斯前行。作为志愿者督导老师，我能够感受到每一届达沃斯学生志愿者的知识越来越丰富、参与热情也越来越高。同时选拔越来越严格了，前几届还是学校自己选拔，后来在选拔时就变为外聘评委盲审，考验学生的综合素质。”天津科技大学教师冯婧说。

　　冯婧介绍，从硬件条件上来讲，志愿者在新技术和新媒体的运用上比较丰富，影响力逐渐扩大。同时，除了志愿者可以参与达沃斯，也加入了达沃斯市民代表，规模越来越大。

　　在达沃斯志愿服务当中，礼仪志愿者经常展示着青春的风采，他们的优雅仪表和贴心服务往往给来宾，特别是外国友人留有深刻印象。然而，一个微笑、一个站姿、一串对话都需要礼仪志愿者幕后的加倍训练。天津市交通学院礼仪指导教师李雅楠在亲身培训后，向前沿新闻记者谈了她的体会。

李雅楠为2016年夏季达沃斯礼仪志愿者培训

　　“最难的、工作强度最大的培训就是仪态礼仪，选拔出来的礼仪志愿者，自身优势很明显，但是有一些年轻志愿者不太注意礼仪习惯，比如站立的面目表情、在与人交谈的时候眼神都不太注意，所以要想在短时间内把毫无礼仪经验的大学生培养成为高素质高水平的礼仪员，确实有很大难度。不过，能明显感到这届达沃斯的志愿者学的更认真了，参与积极性更高了。”李雅楠说，“在礼仪培训的同时，我还负责达沃斯志愿者的服装发布会，明显感觉现在的志愿者特别有想法，主动帮助不会服饰表演的同学，整个志愿者队伍非常团结。”

2014年天津夏季达沃斯礼仪志愿者选拔

2016年天津夏季达沃斯礼仪志愿者服装发布展示

　　据介绍，2016年天津夏季达沃斯论坛的志愿者一共招募890名，其中包括礼仪志愿者100名左右，今年除了对外貌有很高要求外，对他们的英语表达能力也着重进行考验，更有助于与外方来宾交流。

　　“我们希望通过达沃斯志愿者的服务带动整个城市营造和谐互助的良好氛围，不仅仅是达沃斯，而是各种赛事和活动都有志愿者的影子，将乐善好施的正能量传递下去。”团市委副书记王凤说。（前沿新闻记者李鑫）