天津高度重视社会救助工作，不断完善社会救助体系，解决困难民众最关心、最直接、最现实的问题，并于2002年初创建了全国第一家困难职工帮扶中心，把困难企业自身无力帮扶的困难职工、未建立工会企业的困难职工、分散在社区街道的失业退休人员、困难农民工等纳入帮扶范围，做到不漏一户、不丢一人。

　　作为全国第一家困难职工帮扶中心，天津市困难职工帮扶中心成立以来，采取直接面对困难职工、快捷救助的工作方式，通过特困救助、免费职介、信访协调、法律援助和帮扶超市等5个帮扶平台，及时帮助困难职工解决实际问题。由天津市总工会建设的这个帮扶中心，14年来直接帮扶困难职工数十万人次。

　　帮扶中心负责人说，对帮扶工作的要求就一个“快”字。在第一时间做出第一反应，对基本生活难以为继的特困职工提供及时的生活救助。除了提供及时“输血”式的救助之外，天津市困难职工帮扶中心还展开“造血”式的帮扶。对一些有劳动能力、有再就业愿望的下岗特困职工，中心开展岗位帮扶活动，积极扶植职工开展创业自救。中心提供再就业技能培训、信息咨询、职业介绍、跟踪联系等一条龙服务，帮助下岗失业人员及其子女实现就业、再就业。

　　帮扶中心还创新帮扶长效机制，在全市范围内建设了帮扶分中心、乡镇街工会帮扶站，将工会帮扶工作延伸到基层，把困难帮扶办到职工的家门口，使得帮扶领域不断扩大，帮扶功能日趋完善，帮扶实力不断增强，帮扶效果更加明显。

　　为保障帮扶中心有足够的“输血”功能，中心建立了社会化的救助资金筹措渠道，与天津经济技术开发区、天津达仁堂制药二厂等多家单位建立长期合作关系，并接受社会各界的捐赠，搭建了社会各界献爱心的捐赠平台。

　　帮扶中心还向社会公布了两部热线求助电话，不论是职工本人，还是亲属邻居，只要打来求助电话的、基本符合特困救助条件的，中心立即入户，核实后当场实施救助。

　　天津市困难职工帮扶中心通过一件件助贫帮困的实事，在党和政府与困难职工之间架起一座“连心桥”。