近年来，天津市以解决市民最关心、最直接、最现实的利益问题作为保障和改善民生的基本原则与出发点，从2007年开始坚持每年实施“20项民心工程”，让市民充分享受到改革发展的成果。

　　每年实施的“20项民心工程”，无不与市民生活息息相关，改善住房条件、扩大就业、增加收入、完善社会保障、改善生活环境……项项事关民众能否长久地、更多地得到实惠，体现着民意，凝聚着民气。无论是已经取得阶段性成效的工程，还是正在推进的工程，每年的“20项民心工程”已成为政府工作的常态，成为市民心中的期待。

　　“十二五”时期，天津持之以恒地保障改善民生，连续实施20项民心工程，财政支出的75%以上用于民生领域，群众生活显著改善。

　　在促进群众增收方面，过去五年，天津企业退休人员养老金由月人均1520元提高到2525元，企业最低工资标准由每月920元提高到1850元，城乡居民人均可支配收入年均增长10.2%。同时，还多渠道扩大就业，促进以创业带动就业，实施百万技能人才培训福利计划，新增就业240万人。

　　在医疗和养老保障上，“十二五”期间天津建立起覆盖城乡居民的大病和意外伤害保险制度。完成胸科医院、天津医院、第二儿童医院等工程，建成了一批基层医疗机构和社会办医项目，建立健全基本药物制度。增加老年日间照料服务中心500个。

　　教育方面，报告显示，2011年——2015年全市新建和提升改造幼儿园1300所，完成两轮义务教育学校现代化标准建设，培育特色高中学校50所，完成国家职业教育改革创新示范区建设任务，南开大学、天津大学新校区相继投入使用。

　　为保障和改善居民住房条件，“十二五”时期天津建设保障性住房50.5万套，新增租房补贴家庭5万户。全面完成中心城区旧楼区综合提升和农村危房改造工程，使340万居民受益。

　　城市交通方面，过去五年中，京沪、津秦、津保等5条高速铁路和津宁、滨保等7条高速公路先后建成通车；地铁2、3、9号线开通运营；更新环保公交车辆7200部，群众出行更加便捷。

　　此外，市容环境综合整治也展现成效明显。五年来，天津大力推进“美丽天津·一号工程”，深入开展清新空气、清水河道、清洁村庄、清洁社区、绿化美化行动。

　　2016年，天津市20项民心工程共包括40个子项，紧紧抓住就业、收入、住房、社会保障、出行、环境等群众最为关心的问题，既保持了部分工作的连续性，也突出了新设项目的实效性，受益覆盖面进一步扩大，让群众更有获得感。主要包括4个方面的内容：

　　一是保障群众基本生活。包括改善城乡居住质量、继续提高群众收入、持续扩大社会就业、完善城乡社会保障、帮扶生活困难群体、推进放心食品工程、建设法治安全天津7个项目。

　　二是发展社会公共事业。包括扎实办好学前教育、优化公共医疗服务、提升社区服务功能、完善城市公用设施、改造城乡市政道路、提高公共交通水平、丰富群众文化生活、促进全民健身运动8个项目。

　　三是提升生态宜居水平。包括提升城乡空气质量、推进清水河道行动、打造绿色生态城市、加强市容环境整治4个项目。

　　四是统筹城乡协调发展。除其他项目中安排了城乡协调发展内容外，还专门设立了改善农村生产生活的项目。

　　“20项民心工程”，有力推动了滨海新区、中心城区、各区县三个层面联动协调发展，天津的城市面貌越来越好，百姓得到的实惠越来越多。